Der Knuddels Messenger — Alle Funktionen auf einen Blick

Im Messenger findest du alle deine privaten Gespräche mit anderen Knuddels-Mitgliedern — und du hast viele Möglichkeiten, sie zu organisieren.

Hier erfährst du, was jede Funktion macht und wie du den Messenger für dich einrichtest.

Der Messenger ist dein persönliches Postfach für private Nachrichten (PNs). Du siehst dort alle Gespräche auf einen Blick — sortiert nach letzter Aktivität. Neue Nachrichten erscheinen oben, ungelesene sind farblich hervorgehoben.

Du rufst den Messenger über das Briefumschlag-Symbol in der Navigation auf.

Wenn du ein Gespräch gedrückt hältst (mobil) oder per Rechtsklick öffnest (Web/Desktop), erscheint ein Menü mit diesen Optionen:

Du kannst ein Gespräch manuell als ungelesen markieren — zum Beispiel, wenn du jetzt keine Zeit hast zu antworten und nicht vergessen willst, es später zu lesen. Das Gespräch erscheint dann wieder mit dem Ungelesen-Indikator (lilaPunkt oder fett), bis du es erneut öffnest.

Angeheftete Gespräche erscheinen dauerhaft ganz oben in deiner Messenger-Liste — unabhängig davon, wann zuletzt jemand geschrieben hat. Das ist nützlich für Gespräche mit Menschen, mit denen du regelmäßig schreibst.

Du kannst mehrere Gespräche anheften. Die Reihenfolge angehefteter Gespräche bleibt stabil. Eine Begrenzung besteht derzeit nicht.

💡 Tipp: Nutze die Anheftfunktion für Gespräche mit deinen engsten Knuddels-Freunden, damit du nicht erst scrollen musst.

Wenn du ein Gespräch stummschaltest, bekommst du keine Push-Benachrichtigungen mehr für neue Nachrichten aus diesem Gespräch. Das Gespräch bleibt in deiner Liste sichtbar — du siehst neue Nachrichten, wenn du den Messenger öffnest, wirst aber nicht aktiv benachrichtigt.

Stummschalten kannst du jederzeit rückgängig machen.

Archivierte Gespräche verschwinden aus deiner normalen Messenger-Ansicht, werden aber nicht gelöscht. Du findest sie im Archiv-Bereich (siehe unten). Schreibt dir jemand wieder, dessen Gespräch du archiviert hast, erscheint es automatisch wieder in deiner Hauptansicht.

⚠️ Die Anzahl der archivierbaren Gespräche ist derzeit nicht begrenzt.

Wenn du ein Gespräch löschst, verschwindet es aus deiner Ansicht. Wichtig: Das löscht die Nachrichten nur auf deiner Seite — die andere Person sieht das Gespräch weiterhin. Schreibt dir die Person erneut, startet das Gespräch für dich neu.

Oben im Messenger kannst du zwischen zwei Ansichten wechseln:

Die Filteransicht hilft dir, den Überblick zu behalten, wenn du viele Gespräche hast.

Innerhalb eines Gesprächs kannst du einzelne Nachrichten markieren (Lesezeichen setzen). Das ist praktisch, wenn du eine bestimmte Information später wiederfinden willst.

Nachricht markieren:

Markierte Nachrichten anzeigen: Über das Menü im Messenger findest du den Bereich für markierte Nachrichten — dort siehst du alle Nachrichten, die du mit einem Lesezeichen versehen hast, gesammelt.

Du findest deine archivierten Gespräche, indem du im Messenger im Menü die Option "Archivierte Nachrichten" auswählst. Von dort aus kannst du jedes archivierte Gespräch wieder öffnen oder aus dem Archiv zurückholen.

Wenn du viele ungelesene Gespräche hast und sie alle auf einmal als gelesen markieren willst, nutze die Option "Alle als gelesen markieren" im Menü oben rechts im Messenger. Das setzt alle Ungelesen-Indikatoren zurück, ohne dass du jedes Gespräch einzeln öffnen musst.

Über das Einstellungs-Symbol im Messenger kannst du anpassen:

Über das Einstellungen kannst du verschiedene Messengereinstellungen vornehmen:

Warum sehe ich ein archiviertes Gespräch plötzlich wieder in meiner Liste?

Die andere Person hat dir eine neue Nachricht geschickt. Archivierte Gespräche tauchen automatisch wieder auf, sobald eine neue Nachricht eingeht.

Kann ich gelöschte Nachrichten wiederherstellen?

Wenige Sekunden kannst du "Wiederherstellen" drücken - wenn die Zeit vorbei ist gilt: Einmal gelöscht, sind die Nachrichten auf deiner Seite dauerhaft weg.

Kann ich mehrere Gespräche gleichzeitig anheften?

Ja, du kannst mehrere Gespräche anheften. Sie erscheinen alle oben in deiner Liste.

Sieht die andere Person, dass ich das Gespräch stummgeschaltet oder archiviert habe?

Nein. Stummschalten und Archivieren sind nur für dich sichtbar und haben keinen Einfluss auf die andere Person.

Wenn du alles geprüft hast und deine Nachrichten trotzdem nicht ankommen, melde dich beim Support über die Chat-Bubble im Helpcenter. Beschreibe dabei möglichst genau, was passiert (an wen du geschrieben hast, wann, und ob du eine Fehlermeldung bekommst).