Wir wollen, dass jeder sich bei Knuddels wohl fühlt. Manchmal landet jedoch eine Nachricht in deinem Postfach, die nicht so schön ist oder deine Grenzen überschreitet. Das ist nicht okay, und wir wollen gemeinsam dagegen angehen, damit jeder bei Knuddels positive Erfahrungen machen kann!
Hier sind einige Tipps, die dir helfen können, mit unangenehmen Situationen im Chat umzugehen. Außerdem gibt es "Do's", die dir helfen, dich respektvoll zu verhalten und Knuddels zu einem Wohlfühlort für alle zu machen.
💬 Wie führe ich bessere Gespräche auf Knuddels?
Entdecke, wie du in den Chats von Knuddels respektvolle und interessante Gespräche führen kannst. Lerne die Do's und Don'ts kennen, um ein angenehmes Chat-Erlebnis für alle zu schaffen!
Finde deine Interessen: Knuddels ist nicht nur zum Flirten da. Es gibt Channels für Sport, Reisen und Spiele. Finde den passenden Channel für dich.
Respektvolles Ansprechen: Sei charmant, freundlich und respektvoll. Finde heraus, ob ihr ähnliche Interessen habt, bevor du flirtest.
Einverständnis ist wichtig: Um sicherzustellen, dass das Gespräch für beide angenehm ist, frage vorher, ob dein Gegenüber Interesse am Flirten hat, und respektiere diese Entscheidung.
📷 Bilder austauschen? So machst du es richtig!
Erfahre, wie du verantwortungsbewusst Bilder austauschen kannst und welche Regeln dabei gelten. Deine Sicherheit und der Schutz deiner Privatsphäre stehen an erster Stelle!
Einverständnis einholen: Frage, ob es okay ist, ein Bild zu schicken und erkläre, was darauf zu sehen sein wird.
Selbstrespekt: Sende nur Bilder, die du deinen Freunden oder Familie zeigen würdest. Denke daran, dass Bilder im Internet bleiben können.
🚫 Nein heißt Nein!
Akzeptiere ein "Nein": Wenn dein Gegenüber nicht mehr antwortet oder ablehnt, respektiere das. Entschuldige dich und lass das Thema ruhen.
Schutz vor unangenehmen Gesprächen und Belästigung
Sicher chatten ist wichtig! Hier erfährst du, wie du dich vor unangenehmen Gesprächen und Belästigung schützen kannst. Deine Online-Sicherheit steht an erster Stelle!
🔒 Kontaktfilter nutzen: Wer darf mich kontaktieren?
In Knuddels hast du die Kontrolle darüber, wer dich kontaktieren kann. Der "Kontaktfilter" ermöglicht es dir, deine Präferenzen festzulegen und unerwünschte Kontakte zu vermeiden. Hier erfährst du, wie du ihn effektiv einsetzt:
Einstellungen anpassen: Unter "Privatsphäre" in den Profil- oder Chateinstellungen findest du den "Kontaktfilter".
Altersspanne und Geschlecht: Lege fest, wer dich kontaktieren darf, basierend auf Alter und Geschlecht.
Bilder und Aktivität: Entscheide, ob nur Mitglieder mit Profilbild oder sehr aktive "Stammchatter" dich kontaktieren können.
Spam-Filter aktivieren: Schütze dich vor Spamnachrichten durch Aktivierung des Spam-Filters.
👥 Wer kann mich immer kontaktieren?
Ehrenamtliche Administration: Mitglieder der ehrenamtlichen Administration können dich immer kontaktieren.
Knuddelsteamler: Angestellte des Unternehmens haben ebenfalls immer die Möglichkeit, dich zu kontaktieren.
🛑 Unangenehme Gespräche und Belästigung - So kannst du reagieren
Es ist wichtig, dass du dich in den Chats von Knuddels sicher und wohl fühlst. Hier sind Tipps, wie du unangenehme Gespräche beenden und dich vor Belästigung schützen kannst:
Ehrlich kommunizieren: Sage deinem Gesprächspartner, wenn du dich unwohl fühlst, und beende das Gespräch höflich.
🛡️ Wichtige Funktionen zum Selbstschutz
Ignorieren und blockieren: Diese Funktionen kannst du jeder Zeit über das Profil finden. Halte Ausschau nach diesem Symbol:
"Kein Interesse"-Button nutzen: Drücke diesen Button, wenn du nicht weiter kontaktiert werden möchtest. Die Person wird vorübergehend ignoriert.
/ignore NICK: Ignoriere die Person vorübergehend, um keine Nachrichten von ihr zu erhalten. Das Ignorieren endet automatisch nach einigen Stunden.
/ig NICK oder die “Ignorieren”-Funktion im Profil funktionieren genau so
/block NICK: Blockiere die Person dauerhaft. Du kannst das Blockieren kannst du auch aufheben:
/block !NICK
/fotoblock NICK: Entziehe der Person die Berechtigung, dir Fotos zu schicken.
Mit diesen Maßnahmen kannst du selbstbestimmt entscheiden und dich auf positive Gespräche konzentrieren!
📸 Schutz beim Bildversand
Es ist aufregend, Bilder von anderen Mitgliedern zu erhalten, aber deine Sicherheit steht an erster Stelle. Hier sind einige Tipps zum Umgang mit Bildern in Chats:
Zustimmung vor Bildempfang: Du kannst erst Bilder von anderen empfangen, wenn du dies ausdrücklich erlaubt hast.
Ungefragte Bilder erhalten? Sei vorsichtig: Wenn dir jemand ungefragt Bilder schickt, frage nach dem Inhalt, bevor du sie anschaust. Entscheide dann, ob du die Bilder annehmen oder ablehnen möchtest.
Rückgängigmachen der Zustimmung: Falls du bereits zugestimmt hast, Bilder zu empfangen, und dann unangemessene Bilder erhältst, kannst du die Zustimmung einfach rückgängig machen. Nutze dafür den Befehl /fotoblock NICK (Desktop und mobile Android) oder die Menü-Punkte in der K3-Version im Web oder über iOS.
🚧 Fotoblock - Unsere Maßnahme
Wenn ein Mitglied wiederholt für den unangemessenen Bildversand gemeldet wird, greifen wir ein und blockieren vorübergehend den Bildversand dieser Person.
Beleidigungen oder Belästigungen? Hier ist Hilfe!
In unangenehmen Situationen bist du nicht allein – wir unterstützen dich. Falls du dich belästigt fühlst oder jemand gegen unsere Community-Regeln verstößt, kannst du dies melden.
👀 Wie du unser Meldesystem erkennst
Unser Meldesystem erkennst du immer an dem Ausrufezeichen. Das findest du unter anderen an Folgenden stellen:
In privaten Gesprächen neben dem Nicknamen deines Gesprächpartner
Im Profil neben dem Nicknamen der Person, welcher das Profil gehört
In den Channels oben, neben dem Channelnamen
Das Icon, welches dich zum Meldesystem führt sieht immer so aus:
Sei bei deiner Meldung so genau wie möglich. Das erleichtert die Bearbeitung deiner Meldung.
🤝 Unsere Hilfe für dich
Bearbeitung durch unser Team: Ehrenamtliche Mitarbeiter und das Knuddelsteam prüfen und bearbeiten deine Meldung. Konsequenzen für das gemeldete Mitglied können von einer Denkpause bis zum Ausschluss reichen.
Strafanzeige bei Jugendgefährdung: Bei strafbaren Handlungen bringen wir den Fall zur Anzeige.
Unterstützung bei Polizeimeldungen: Wenn du selbst zur Polizei gehst, unterstützen wir die Ermittlungen mit allen Mitteln.
📧 Fragen oder Anliegen? Kontaktiere uns!
Wenn du weitere Anliegen hast, die nicht durch das Meldesystem abgedeckt sind, wende dich an unseren Community-Support. Per E-Mail an community@knuddels.de oder über die Chatbubble im Knuddels-Helpcenter stehen wir dir zur Verfügung.
🆘 Gesperrt, aber wieder da? Fühlst du dich unsicher?
Wenn du außerhalb des Chats bedroht fühlst oder das Verhalten deines Chat-Partners strafbar wird, suche Hilfe bei den Onlinewachen der Polizei. Hier ist eine Liste mit verschiedenen Anlaufstellen: Übersicht Onlinewachen
Falls die Polizei die Person nicht direkt identifizieren kann, melden sie sich normalerweise bei uns. Wir arbeiten eng mit verschiedenen Kriminalämtern zusammen und unterstützen bei der Aufklärung so gut wie möglich. Unser Ziel ist es, dass du dich wieder sicher fühlst und eine gute Zeit haben kannst.
📞 Externe Hilfe und Beratung
Wenn du außerhalb der Knuddels-Plattform Hilfe suchst, stehen dir verschiedene Organisationen zur Verfügung. Hier sind einige nützliche Anlaufstellen:
Dickstinction: Wenn du auf Social Media ein unerwünschtes Dickpic bekommst, hilft die Plattform dir, blitzschnell eine Strafanzeige zu erstellen. Du gibst alle Infos ein, lädst das Dokument runter, druckst es aus und schickst es direkt an die Staatsanwaltschaft. So kannst du dich effektiv gegen Belästigung wehren.
Wende dich in den Sprechzeiten auch gerne an HateAid:
030 / 252 088 38 (Mo 10 bis 13 Uhr | Di 15 bis 18 Uhr | Do 16 bis 19 Uhr)
Nummer gegen Kummer: Unter 116 111 kannst du von Montag bis Samstag von 14 bis 20 Uhr anrufen und dich beraten lassen. Samstags beraten dich hier jugendliche Berater*innen. Die Nummer ist kostenfrei. Auch online per Mail oder im Chat kannst du dich beraten lassen: www.nummergegenkummer.de/online-beratung.
