Die Mitglieder im Knuddelsteam arbeiten in Festanstellung bei Knuddels. Mit viel Herzblut und Eifer versuchen sie die Plattform jeden Tag ein Stück besser zu machen.
​
Im Knuddelsteam gibt es verschiedene Aufgabengebiete:

Softwareentwicklung
Unsere Entwickler und Entwicklerinnen arbeiten mit Fleiß an der Umsetzung neuer Projekte und Features, sowie dem Beheben von Bugs.

Community Management (CoMa)

Das CoMa behält den Überblick über den aktuellen Stand in der Community, betreut die administrativen Teams und kümmert sich um den Support. Oft ist es dabei Bindeglied zwischen Community und der Produktentwicklung. So leitet es Fehlermeldungen weiter und weist auf Probleme hin. Bei Planungen vertritt es die Sicht der Community und vertritt umgekehrt das Knuddelsteam gegenüber den Mitgliedern.

Produkt & Daten

Das Produktmanagement plant neue Projekte und verbessert bestehende Komponenten. Das Team analysiert und beobachtet dazu Entwicklungen und Trends in der Community und begleitet die Entwickler und Entwicklerinnen bei der Umsetzung der Pläne.

Grafik & Design

Chatfenster, Smileys, Icons und alle anderen grafischen Elemente werden von unseren Grafik-Designern und -Designerinnen entworfen. Dazu gehört natürlich auch der Entwurf für Merchandising-Artikel, wie z. B. die beliebten Plüschknuddel.

Jedes Teammitglied hat verschiedene, wichtige Aufgaben, die der Community zugute kommen. Auch wenn sich live auf der Plattform aufhalten, sind sie dabei meist beschäftigt. Sie sind beispielsweise auf der Suche nach einem Bug oder diskutieren schon eifrig über eine Problemlösung. Etwas Zeit für eine Antwort muss deshalb eingeplant werden.
​