Die schnellste Lösung ist die Eingabe des Chatbefehls "/cancelAbos".
Dieser führt dich auf deine Abo-Übersicht. Alternativ kannst du diesen Bereich auch über "Einstellungen", dann direkt oben bei "Account und Sicherheit" und jetzt bei "Abonnements" aufrufen. In der PC-App wirst du im "Smiley-Menü" unter "Meine Abos" fündig.
Du hast gerade keine Möglichkeit dich bei Knuddels einzuloggen?
Kein Problem, denn alle Abos können auch über den Bezahlanbieter gekündigt werden.
Falls du einen PC und Paypal genutzt hast: Paypal-Hilfe für Abokündigung öffnen
Falls du einen PC und HandyPay genutzt hast: Auf der Service-Seite unseres HandyPay-Dienstleisters kann ein Abo gekündigt werden: https://de.mobileinfo.biz/
Falls du ein Android-Gerät genutzt hast: In deinem Google Play-Konto kannst du deine Abos verwalten. Hier die Google-Hilfe für Abokündigung öffnen.
Falls du ein iOS-Gerät genutzt hast: In deinem iTunes/Apple-Konto kannst du deine Abos verwalten. Hier die Apple-Hilfe für Abokündigung öffnen.
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Kein Problem! Wende dich an payment@knuddels.de und nenne dort unbedingt deinen Knuddels-Account.