Beleidigungen und Provokationen können das Chat-Erlebnis bei Knuddels trüben und das Wohlbefinden der Mitglieder beeinträchtigen. Wir möchten sicherstellen, dass jeder sich in unserer Community respektiert und geschützt fühlt. Deshalb ist es wichtig, zu wissen, wie man angemessen auf solche Situationen reagiert und sich selbst schützt.
🤗 Respektvoller Umgang ist das A und O
Respekt ist die Grundlage unserer Community. Beleidigungen und Provokationen verstoßen gegen diese Grundregel. Hier sind einige Tipps, wie du und andere Mitglieder respektvoll miteinander umgehen können:
Bleibe höflich und freundlich, auch wenn du anderer Meinung bist.
Vermeide es, persönlich zu werden oder andere Mitglieder anzugreifen.
Denke daran, dass hinter jedem Nickname ein echter Mensch mit Gefühlen steckt.
🛑 Wie du auf Beleidigungen reagieren kannst
Es ist wichtig, angemessen auf Beleidigungen zu reagieren, um die Situation nicht eskalieren zu lassen. Hier sind einige Schritte, die du unternehmen kannst:
Bleibe ruhig: Versuche, nicht impulsiv zu reagieren. Atme tief durch und überlege dir deine Antwort gut.
Konfrontiere die Person: Sage höflich, aber bestimmt, dass du ihre Äußerungen als beleidigend empfindest und bitte sie, damit aufzuhören.
Blockiere oder ignoriere: Wenn die Beleidigungen weitergehen, nutze die Funktionen zum Blockieren oder Ignorieren, um dich selbst zu schützen und die Situation zu beenden.
Melde den Vorfall: Wenn die Beleidigungen schwerwiegend sind oder wiederholt auftreten, melde den Vorfall mit Hilfe unseres Meldesystems. Wir werden entsprechende Maßnahmen ergreifen.
🔇 Don't feed the trolls: Ignorieren als legitime Reaktion
Manchmal ist die beste Reaktion auf Beleidigungen und Provokationen, sie einfach zu ignorieren. Indem du nicht darauf eingehst, verhinderst du, dass die Situation eskaliert, und gibst dem Täter keine Plattform für sein Verhalten. Hier sind einige Gründe, warum das Ignorieren eine effektive Strategie sein kann:
Ignorieren kann dazu beitragen, die Situation zu deeskalieren und den Täter dazu zu bringen, sein Verhalten einzustellen.
Indem du nicht auf Provokationen eingehst, zeigst du dem Täter, dass sein Verhalten keine Aufmerksamkeit und keine Reaktion von dir erhält.
Das Ignorieren ermöglicht es dir, dich auf positive Interaktionen mit anderen Mitgliedern zu konzentrieren und das Chat-Erlebnis weiterhin zu genießen.
Denke daran, dass es in Ordnung ist, nicht zu antworten und Beleidigungen einfach zu ignorieren. Manchmal ist Schweigen die beste Antwort, um einen respektvollen und positiven Chat-Raum für alle Mitglieder aufrechtzuerhalten.
👀 Wie du unser Meldesystem erkennst
Unser Meldesystem erkennst du immer an dem Ausrufezeichen. Das findest du unter anderen an Folgenden stellen:
In privaten Gesprächen neben dem Nicknamen deines Gesprächpartner
Im Profil neben dem Nicknamen der Person, welcher das Profil gehört
In den Channels oben, neben dem Channelnamen
Das Icon, welches dich zum Meldesystem führt sieht immer so aus: 
🤝 Umgang mit Beleidigungen und Provokationen
Schutz vor ungewolltem Kontakt: Überprüfe deinen Kontaktfilter, um sicherzustellen, dass sich nur Personen anschreiben können, die innerhalb deiner persönlichen Wohlfühlzone liegen.
Melden bei Knuddels: Verwende die Melden-Funktion, um uns über verletzendes, bedrohendes oder belästigendes Verhalten zu informieren. Unsere Moderatoren und Administratoren sind darauf geschult, angemessen zu reagieren.
Gespräch suchen: Sprich mit Freunden oder anderen Mitgliedern darüber, wie du dich fühlst. Oft hilft es, Unterstützung von anderen zu erhalten.
📞 Externe Hilfe und Beratung
Wenn du außerhalb der Knuddels-Plattform Hilfe suchst, stehen dir verschiedene Organisationen zur Verfügung. Hier sind einige nützliche Anlaufstellen:
Nummer gegen Kummer: Unter 116 111 kannst du von Montag bis Samstag von 14 bis 20 Uhr anrufen und dich beraten lassen. Samstags beraten dich hier jugendliche Berater*innen. Die Nummer ist kostenfrei. Auch online per Mail oder im Chat kannst du dich beraten lassen: www.nummergegenkummer.de/online-beratung.
