Mit Knuddel gönnst du dir auf Knuddels fast alles: neue Smileys, einen Rahmen für dein Profilbild, einen Kalender mit 24 Überraschungen oder Schlüssel für die Weltreise. Hier erfährst du, wo du sie bekommst und was dir jedes Paket zusätzlich bringt.
🛒 Wo bekomme ich Knuddel?
Im Shop siehst du gleich auf der Startseite eine Auswahl an Knuddelpaketen. Alle Größen findest du unter „Alle Knuddelpakete“. Auf jedem Paket steht, wie viele Knuddel du bekommst, was es kostet und was dich ein einzelner Knuddel darin kostet. So erkennst du auf einen Blick, wo du am meisten für dein Geld bekommst.
🏷️ Was bedeuten die Hinweise auf den Paketen?
🎉 +X % geschenkt: Während einer Happy Hour legen wir dir zusätzliche Knuddel obendrauf. Ein Banner im Shop zeigt dir, wenn gerade eine läuft.
💎 Treuestufenbonus: Je höher deine Treuestufe, desto mehr Knuddel bekommst du auf jedes Paket, bis zu 14 %. Der Bonus steht direkt am Paket.
🚀 Stufenaufstieg: Mit diesem Paket erreichst du deine nächste Treuestufe. Steht dort „2 × Stufenaufstieg“, springst du sogar zwei Stufen nach oben.
👍 Empfohlen: Dieses Paket heben wir für dich hervor. [Prüfen: Nach welcher Regel der Shop „Empfohlen“ vergibt.]
💡 Laufen Happy Hour und Treuestufenbonus gleichzeitig, rechnen wir beide auf die Knuddel des Pakets, nicht aufeinander. Ein Beispiel: Ein Paket mit 1.000 Knuddel, 10 % Happy Hour und 10 % Treuestufenbonus bringt dir 1.200 Knuddel.
⭐ Treuepunkte
Jedes Paket bringt dir Treuepunkte, und je größer das Paket, desto mehr. Mit den Punkten steigst du in den Treuestufen auf und bekommst dauerhafte Vorteile, zum Beispiel Werbefreiheit oder einen Premium Tageslogin. Alle Stufen und ihre Vorteile findest du im Artikel Was sind Treuestufen und wie steige ich auf?
✅ Nach dem Kauf
Deine Knuddel sind sofort auf deinem Konto. Welche Knuddel du wann bekommen oder ausgegeben hast, siehst du im Shop über das Menü unter „Knuddeltransaktionen“.
🆘 Etwas hat nicht geklappt?
Sind deine Knuddel nicht angekommen oder ist bei der Zahlung etwas schiefgegangen, hilft dir unser Support gern weiter. Was wir dafür von dir brauchen, steht im Artikel Hilfe beim Kauf von Produkten.